Какие Типы Сертификатов Используется в Программе Лояльности Клуб Перекресток Ответ на Тест

Блог компании Открытие Брокер | «Бонус за отзыв» — новая акция для участников программы лояльности «O.InveStore!»

Дарим еще больше бонусных баллов участникам программы лояльности «O.InveStore!» в рамках новой акции «Бонус за отзыв»! Правила акции просты — оставьте отзыв с хэштегом #оинвестор о программе лояльности «O.InveStore!» в одной из социальных сетей «Вконтакте», Facebook, Instagram или на страничке компании «Открытие Брокер» на сайте крупнейшего в России сообщества трейдеров и инвесторов Smart-Lab. В течение 7 рабочих дней мы свяжемся с вами, уточним ваши данные, и начислим на ваш бонусный счет 500 баллов!

Акция проходит до 31.12.2024. Важное правило — в акции будет учтен один пост в одной из социальных сетей или в сообществе Smart-Lab, и не более двух постов в календарный месяц!

Напомним, что сейчас на витрине вознаграждений в программе лояльности более 15 000 наименований товаров и услуг, которые можно приобрести за бонусы — книги, музыка, электроника, игры и софт, товары для дома, косметика, детские товары и многое другое!

И прямо сейчас, до 31 декабря 2024 года, продолжается акция «Тёплый приём» для клиентов других брокеров — пополняйте счёт или переводите активы в «Открытие Брокер», а мы вернем часть суммы бонусными баллами.

— «Мой друг – Инвестор» – рекомендуйте нас своим друзьям, и получайте до 12,5 тыс. баллов за каждого приглашенного друга.

— «Инвест-привет!» — до 31.01.2024 увеличиваем стандартный кэшбек до 75% в первый месяц после открытия брокерского счёта.

— «Старый друг» – в день рождения брокерского счёта дарим до 8% от всех уплаченных комиссий за сделки за год.

​​​​​​​​​​​​​​​​​Стать партнёром программ лояльности​

В общей сложности в трёх розничных форматах X5 по состоянию на 31 марта 2024 ​г. зарегистрировано 43,1 млн активных пользователей карт лояльности, при этом проникновение в трафик в марте ​​ достигло 59% в «Пятерочке», 63% в «Перекрестке» и 81% в «Карусели».

Сотрудничество с программами лояльности торговых сетей X5 Group позволяют за счёт эффекта синергии получить:

• Увеличение эффективности использования маркетингового бюджета; 
• Возможность кросс-исследований, кросс-продаж и кросс-предложений;
• Расширение клиентской базы каждого партнёра за счёт клиентской базы других участников программы лояльности; 
• Увеличение частоты контакта с покупателем;
• Повышение интереса покупателей и их удержание;
• Широкие возможности при выводе на рынок нового продукта. 

​Компания X5 Retail Group заинтересована в расширении пула партнёров программ лояльности. Чтобы направить предложение о сотрудничестве, обратитесь к ответственным специалистам:

Лично ваш магазин

Сделать релевантное предложение покупателю можно только на основе серьезного анализа данных. «Использование предиктивной аналитики сейчас очень интересует российские сети, так как они понимают, что надо повышать персональную составляющую скидок по сравнению продажами по масс-промо, доля которых очень велика, — подчеркивает генеральный директор Manzana Group Олег Паленов. — Чтобы правильно подбирать персональную скидку, требуется мощный математический аппарат, который будет анализировать покупки миллионов клиентов и предлагать правильные товарные предложения, исходя из предпочтений покупателей — с одной стороны, и интересов ретейлера продвинуть какую-то категорию, бренд, марку — с другой стороны. Чтобы совпали интересы ретейлера с интересами конкретного покупателя».

Стоимость обслуживания

При выборе программы лояльности нужно ориентироваться и на стоимость обслуживания карты, тарифы за переводы, комиссии и проч. Некоторые банки предлагают бесплатное обслуживание карт, но только при соблюдении клиентом определенных условий. «Мультикарта Привилегия» от ВТБ не будет вам стоить ничего, если ежемесячный оборот по счету превышает 100 тыс. руб., или при постоянном сохранении на балансе 2 млн руб. В противном случае годовое обслуживание обойдется в 5 тыс. руб. в год. В Тинькофф Банке по карте Black Metal «ноль» за обслуживание предусмотрен только для тех, кто держит на счете не менее 3 млн руб. или тратит больше 200 тыс. руб. в месяц. Иначе в год нужно будет заплатить 1990 руб.

Продажа товара с выдачей сообщения о предложении карты. Продажа карты

Отразим розничную продажу товара на сумму, позволяющую предложить покупателю карту лояльности «Лучший клиент». Для этого перейдем в журнал чеков ККМ.

Откроем смену, затем создадим чек ККМ и занесем в него произвольный товар на сумму не менее 10000 руб.

Затем нажмем кнопку приема оплаты. Программа, согласно настройкам автоматической скидки за объем продаж, выдаст сообщение: «Предложить купить карту «Лучший клиент» за 500 руб».

Программа не контролирует выполнение напоминания о предложении карты, она лишь выдает сообщение. Возможно завершение продажи товара без продажи карты лояльности. Например, клиент может отказаться ее покупать. В этом случае необходимо в сообщении нажать кнопку «Перейти к оплате». Будет выполнен переход к операции приема оплаты.

В нашем примере клиент покупает карту лояльности. Закроем сообщение. В список товаров в чеке ККМ добавим (с помощью сканера штрих-кодов или вручную) пластиковую карту.

Отразим получение оплаты от клиента (при этом программа снова выдаст сообщение о необходимости предложить карту; в нем нажмем «Перейти к оплате»), затем пробьем чек. Продажа карты лояльности завершена.

Об предоставлении скидки по карте лояльности при оптовой и розничной продаже читайте статью: «Продажи со скидкой по карте».

Какие виды дисконтных карт (карт лояльности) могут использоваться в программе?

В программе предусмотрено использование различных вариантов дисконтных карт (карт лояльности). Можно применять как обезличенные, так и персонифицированные карты, карты собственного производства или карты других производителей (например, социальные карты). По карте лояльности могут быть предоставлены как обычные, так и накопительные скидки. При этом могут быть использованы любые карты (штриховые, магнитные, смешанного типа).

Для того чтобы начать пользоваться картами лояльности, в разделе Администрирование – Маркетинг и планирование следует установить флажок Карты лояльности.

Все виды карт лояльности, которые могут быть применены на предприятии, вводятся в справочник Виды карт лояльности (раздел Маркетинг и планирование – Настройки и справочники).

Для каждого вида карты определяется, является ли эта карта персонифицированной или обезличенной, и определяется список скидок, которые могут предоставляться по данному виду карт, и условия их предоставления.

При этом скидки будут действовать в соответствии с тем порядком совместного применения, который определен в общем списке скидок (наценок).

Для каждого вида карты лояльности определяется ее тип и диапазон тех штрихкодов (магнитных кодов), которые используются данным видом карты.

При считывании карты лояльности программа по указанному диапазону определяет, к какому виду карты относится считанная карта лояльности.

Поскольку для данного вида карты (социальная карта москвича) предусмотрена автоматическая регистрация при первом считывании, то программа автоматически зарегистрирует информацию о предоставленной клиентом карте лояльности в справочнике Карты лояльности. Информация о карте лояльности автоматически заполнится на странице Дополнительно.

Расчет скидок по карте будет производиться совместно с расчетом всех остальных автоматических скидок, при активизации команды Рассчитать скидки. Скидки, предоставленные по карте, будут действовать в соответствии с тем правилом совместного применения, которое определено в дереве скидок.