Программа в Перекрестке При Приемке Товара Образец

Если проблему невозможно решить путем общения с самим магазином, следует обращаться в компетентные органы государственной власти с письменной жалобой. Жалоба составляется аналогично претензионному письму, но в качестве получателя указывается интересующий госорган.

Независимо от выбранного госоргана рассмотрение жалобы будет осуществляться в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так, стандартный срок рассмотрения обращений составляет 30 календарных дней с момента получения претензии но в случае необходимости проведения дополнительных проверок срок рассмотрения может быть увеличен до 60 дней. Ниже приведен краткий обзор органов государственной власти, в которые можно подать жалобу на «Перекресток».

Роспотребнадзор

Основную часть жалоб на магазины «Перекресток» рассматривает Роспотребнадзор, контролирующий соблюдение законодательства о защите прав потребителей, а также санитарно-эпидемиологических и других норм. Поэтому в случае ненадлежащего обслуживания в магазине лучше обращаться именно сюда.

Федеральная антимонопольная служба следит за соблюдением рекламного законодательства и законодательства о конкуренции. На «Перекресток» можно пожаловаться в ФАС, если:

Подача обращения в ФАС имеет свою специфику. Все нюансы подачи жалобы в ФАС мы собрали в статье «Жалоба в ФАС: образец, как написать и подать обращение».

Прокуратура

Основания для жалобы на «Перекресток» в прокуратуру возникают редко, но, если нарушение действительно серьезное или другие госорганы бездействуют, об этом лучше сообщить.

Для Вашего удобства способы обращения в прокуратуру и полезные ссылки мы собрали здесь: «Жалоба в прокуратуру Москвы и МО через официальный сайт».

Почему доставку в магазины «Перекресток» выгодно заказывать у нас

Логистическая компания «Логистика Сервис» является экспертом в области 3PL-услуг, мы стремимся выполнять свою работу на высочайшем уровне. За время работы в данной сфере, мы наладили партнерские отношения с такими компаниями-производителями, как Нermis, Ehrmann, «Вимм-Билль-Данн» и другие. Таким образом обеспечивается доставка в «Перекресток» самых свежих продуктов питания непосредственно от производителя, исключая посредников.

Доставка товаров в «Перекресток» с помощью ЛК «Логистика Сервис» подразумевает выполнение таких работ:

  • прием и обработка заказов по телефону, электронной почте или с помощью специальной программы EDI;
  • комплектация товаров по вашим требованиям;
  • хранение товаров на наших складах до момента отправки в пункт назначения;
  • возврат непринятого товара, составление соответствующего акта и оперативное информирование заказчика о приемке и возврате товаров;
  • доставка товаров в «Перекресток» в специально предназначенной для этого упаковке, обеспечивающей сохранность продуктов;
  • оформление пакета необходимых транспортных документов и др.

Для получения более подробной информации и оформления заявки на доставку, свяжитесь с менеджером нашей компании.

Обмен номинала подарочного сертификата сети Перекресток на денежный эквивалент невозможен в любой ситуации. Это значит, что при покупке на сумму меньше номинала или при истечении срока действия карты ее держателю не удастся вернуть деньги. Также нельзя компенсировать стоимость товаров, приобретенных за счет подарка. При утере или механическом повреждении пластиковой карточки денежные средства ее владельцу не возвращаются.

Если у вас возникли вопросы об условиях покупки и использования подарочных карт, задайте их в форме обратной связи на сайте или по телефону горячей линии 8 (800) 200-95-55.

В предпринимательской деятельности большое внимание уделяется приемке товара, получаемого от поставщика. Ответственный характер этой процедуры заключается в том, что покупателю – физлицу, юрлицу или индивидуальному предпринимателю – нужно не просто принять товарные ценности, но ещё и убедиться в том, что они соответствуют параметрам качества и количества, заранее согласованным с поставщиком.

Если при приемке выяснилось, что количество привезенного товара расходится с количеством, прописанным в сопроводительной первичной документации, составляется соответствующий акт о недостаче (пересортице) ТМЦ:

В процессе приемки покупатель сверяет фактическое количество ТМЦ с указанным в товарной накладной. Выявив недостачу по результатам такой проверки, покупатель вправе попросить, чтобы поставщик соответствующим образом исправил товарную накладную.

Правки, внесенные в документацию, заверяются представителем поставщика, уполномоченным надлежащей доверенностью на передачу (отпуск) товара данному покупателю.

Если стороны не желают исправлять первичную документацию, они вправе составить и подписать акт о недостаче определенных товарных позиций при приемке.

Обнаруженная недостача оформляется сторонами сделки купли-продажи по следующим правилам:

  1. Акт о недостаче, выявленной при приемке, заполняется покупателем в четырех равнозначных экземплярах. Первый экземпляр в обязательном порядке передается поставщику. Второй — нужно предоставить уполномоченному представителю поставщика, лично участвовавшему в передаче/приемке. Третий — необходимо отдать перевозчику, то есть лицу, осуществившему доставку товара (при наличии договора перевозки). Четвертый — покупатель оставляет себе.
  2. Акт составляется по свободному шаблону – строгих правил нет. Однако стороны могут воспользоваться общепринятой формой (как вариант, ТОРГ-2).
  3. Документ оформляется покупателем (уполномоченным представителем покупателя), выявившим недостачу при проведении приемки. Прием ТМЦ и составление акта расхождений могут проводиться специальной комиссией, сформированной согласно приказу руководителя компании покупателя.
  4. Уполномоченный представитель поставщика также должен участвовать в приемке товара и оформлении акта о недостаче. Если же поставщик не направил такого представителя, документ разрешается оформить без его участия.
  5. В акте следует отражать только недостающие (недовезенные) товарные позиции, указанные поставщиком в накладной. Если по конкретному товару нет расхождений, его не нужно фиксировать.
  6. Заполненный документ подписывается представителем покупателя (членами приемочной комиссии, если она создавалась руководителем компании-покупателя), представителем поставщика (как вариант, представителем перевозчика), а также привлеченным экспертом (при наличии). После этого данный акт утверждается руководителем компании-покупателя.
  7. В соответствующей товарной накладной рекомендуется зафиксировать факт недостачи определенного товара, обнаруженный в ходе приемки, и отразить реквизиты подтверждающего акта (дату оформления, номер).
  8. Помимо этого, покупатель оформляет письменную претензию (письмо-претензию), адресованную поставщику. В указанном письме покупатель вправе потребовать, чтобы поставщик либо довёз недостающие позиции ТМЦ, либо вернул уплаченные деньги (возврат денег можно требовать, если за недовезенный товар покупатель вносил предоплату). Претензия прикладывается к экземпляру акта о недостаче, предназначенному для поставщика.

Надлежащее документальное оформление факта недостачи, обнаруженного в ходе приемки товарно-материальных ценностей, является необходимым условием, если стороны сделки хотят цивилизованно урегулировать проблему расхождений по количеству.

Если вопрос будет решаться через суд, акт, подтверждающий недостачу, также потребуется, чтобы аргументировать требования пострадавшей стороны.

Как составить акт

Акт состоит из общей и табличной частей. В общей части следует отразить такие сведения:

  1. Дата, время и место оформления.
  2. Информация о грузоотправителе (поставщике). Указываются название юрлица (ФИО физлица), адрес регистрации, контактные данные, прочие сведения.
  3. Информация об изготовителе товара, страховщике груза (если нужно).
  4. Информация о перевозчике груза (если доставка осуществляется сторонним перевозчиком по соответствующему договору).
  5. Информация о документации на поставленный товар. Это может быть соглашение купли-продажи (договор поставки), счет-фактура, товарная накладная (как вариант, товарно-транспортная накладная), а также иные сопроводительные первичные документы, относящиеся к полученному грузу. Указываются реквизиты этих документов (номера, даты).
  6. Информация о грузополучателе (покупателе).
  7. Дата, время и место отправления и получения груза.
  8. Способ доставки груза, сведения о транспортном средстве.
  9. Сведения о лицах, осуществлявших прием ТМЦ и составление акта. Если покупателем создавалась комиссия, перечисляются участники этой комиссии. Здесь указываются представители покупателя и поставщика, а также приглашенные эксперты.
  10. Общая стоимость недостающих ценностей, количество товарных позиций, недовезенных поставщиком, и другие сведения о выявленной недостаче.

В табличной части детализируются сведения о выявленных расхождениях. Здесь необходимо указать, какое количество прописано в накладной, какое количество приняли (привезли) по факту, какая величина недостачи была обнаружена.

Для каждой позиции следует прописать её название, артикул и единицу измерения (по накладной), а также количество по накладной, количество по факту, величину недостачи, стоимостную оценку недостачи в ценах накладной. Информация указывается только для недостающих (недовезенных) товарных позиций.

  • Главный приз — Скутер (2 шт.);
  • Еженедельный приз: «Подарочная корзина с деликатесами» — корзина, состоящая из набора итальянских продуктов (24 шт.);
  • Гарантированный приз: «Скидка 50% на следующую покупку кофе Coffesso» — скидка на любой продукт товарной марки «Coffesso», реализуемой в торговой сети «Перекресток» в виде QR- кода.

Покупай чай Curtis в сашетах в магазинах «Перекресток», получай кешбэк и участвуй в розыгрыше призов.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней...
Оставить отзыв

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Adblock
detector